1Quién es responsable de tus datos
Descodificación Emocional, A.C. (en lo sucesivo, «la escuela»), titular de la marca registrada Descodificación Emocional®, con domicilio en calle Sao Paulo 2568, colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México, es la responsable del tratamiento y de la protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (en adelante, «la Ley»).
La escuela es un centro de formación para el trabajo con clave 14PBT0846D. Contacto: correo recepcion@descodificacionemocional.com, teléfono +52 33 2005 0539 y WhatsApp +52 33 3255 7234. Para asuntos de datos personales: sistemas@descodificacionemocional.com (punto 14). RFC: DEM150818VE7.
2A quién aplica este aviso
A aspirantes, alumnos, egresados, personas que piden información de los programas y a quienes pagan o solicitan un comprobante fiscal por cuenta de un alumno. Aplica a todos los programas, cursos, talleres y actividades de la escuela, presenciales o en línea.
Los datos de las personas que reciben un acompañamiento de un alumno en práctica («personas acompañadas» o «consultantes») se tratan conforme a un aviso y un consentimiento específicos que cada una debe conocer y firmar antes de la práctica. Su autorización no se presume por la aceptación de este aviso por el alumno.
3Qué datos recabamos
- De identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, CURP, identificación oficial, acta de nacimiento, comprobante de domicilio, fotografía, domicilio, teléfono, correo electrónico y firma.
- Académicos: último grado de estudios y su comprobante, institución de procedencia, programa que cursas o deseas cursar, asistencia, entregas, calificaciones, participaciones en foros y avance en las clases.
- Administrativos, de pago y fiscales: inscripciones, pagos, adeudos, convenios y comprobantes; y los datos fiscales para facturar (RFC, régimen, código postal y uso del comprobante). La escuela no guarda números de tarjeta: los pagos con tarjeta los procesa un proveedor de pagos.
- De uso de la plataforma: usuario, registros de acceso y de actividad, y la evidencia de tus aceptaciones (fecha, hora, dirección IP y navegador).
- Imagen y voz: cuando participas en clases o sesiones que se graban, y en los videos de práctica que entregas como actividad (punto 7).
- Transcripciones: el texto que se genera automáticamente a partir del audio de las clases grabadas y, cuando la actividad lo prevé, de tus videos de práctica. Contiene lo que dicen las docentes y las personas que participan, con los nombres y la información personal que se mencionen en voz alta.
- Patrimoniales o financieros: solo si solicitas una beca, los del estudio socioeconómico y sus comprobantes.
- De primer contacto: los que nos das al pedir información por el sitio web, por WhatsApp, por redes sociales o en un formulario.
Datos personales sensibles. La escuela no te pide datos sensibles para inscribirte. Por la naturaleza formativa de los programas, en las clases, prácticas o ejercicios vivenciales puedes llegar a compartir por decisión propia información sensible (por ejemplo, sobre tu estado de salud, tus creencias o tus experiencias personales). Esa información puede quedar en las grabaciones y en sus transcripciones (punto 7), y las transcripciones se procesan con servicios de inteligencia artificial (punto 8). Estos datos se tratan únicamente con el consentimiento expreso y por escrito que legalmente corresponda, para las finalidades informadas en este aviso. Comparte únicamente lo que decidas compartir.
4Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para tu relación con la escuela)
- Gestionar tu admisión, inscripción, reinscripción y expediente.
- Impartir los programas, registrar tu asistencia y tus entregas, evaluarte y dar seguimiento a tu práctica supervisada.
- Emitir constancias, diplomas o certificados, y hacer los trámites ante las autoridades educativas y de capacitación que correspondan a tu programa.
- Administrar tu acceso a la plataforma educativa y a las clases, y grabar y transcribir sesiones para su consulta y para elaborar materiales de estudio, en los términos de los puntos 7 y 8.
- Generar, mediante los procesos tecnológicos descritos en el punto 8, resúmenes, títulos y preguntas de repaso de las clases, y guías de lectura de los videos de práctica.
- Cobrar, llevar la administración y la contabilidad, y emitir comprobantes fiscales.
- Tramitar y dictaminar las solicitudes de beca.
- Dejar constancia de tu aceptación del reglamento y de este aviso y, cuando proceda, de tus consentimientos específicos.
- Aplicar el reglamento de la escuela, incluido su procedimiento disciplinario.
- Atender tus solicitudes, dudas y quejas, y el ejercicio de tus derechos.
- Darte la información que pides sobre un programa.
Finalidades secundarias (no son necesarias; puedes negarte sin que afecte tu relación con la escuela)
- Enviarte información sobre eventos, promociones, novedades y comunidad de la escuela.
- Invitarte a actividades, encuestas de calidad y contenidos educativos de carácter promocional.
Puedes negarte a las finalidades secundarias desde ahora y en cualquier momento, escribiendo al correo del punto 14.
La difusión pública de testimonios o intervenciones identificables y la reutilización en otras generaciones de grabaciones en las que aparezcan alumnos identificables, cuando requieran autorización específica, se sujetarán a los consentimientos aplicables; no se entienden cubiertas por el mero interés en recibir información de la escuela.
5Fundamento legal
El tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y reformada posteriormente, así como a la demás normativa aplicable. La escuela observa los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.
6Con quién compartimos tus datos
La escuela no vende ni renta tus datos personales.
Transferencias. En los casos en que la Ley permite comunicar datos sin requerir consentimiento, y siempre que se actualice la excepción concreta aplicable, la escuela puede comunicar únicamente los datos necesarios:
- A las autoridades educativas y de capacitación ante las que está registrado tu programa, para inscribirte, acreditar tus estudios y emitir tu documento: la Secretaría de Educación del Estado de Jalisco, el Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco (IDEFT) y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, según corresponda. El IDEFT puede contactarte para encuestas de seguimiento de egresados en los casos previstos en los instrumentos aplicables.
- A la autoridad educativa, cuando solicitas una beca, en lo que las reglas de becas obligan a reportar.
- A las autoridades fiscales y a otras autoridades competentes, cuando lo exige la Ley o un requerimiento fundado y motivado.
- A terceros que solicitan verificar la autenticidad de un documento académico expedido por la escuela, únicamente en la medida jurídicamente autorizada y minimizando la información comunicada.
- A la institución donde realizas tu práctica supervisada, en la medida necesaria para coordinarla y cuando exista una excepción legal o el consentimiento requerido.
Cualquier otra transferencia que requiera consentimiento se realizará solo después de solicitarlo a la persona titular, mediante un mecanismo que permita aceptar o negar la comunicación correspondiente.
Encargados y proveedores tecnológicos. Para operar, la escuela utiliza servicios que tratan información por su cuenta y conforme a las condiciones de contratación aplicables: alojamiento de la plataforma (Railway); almacenamiento de archivos y video de las prácticas, con su transcripción automática (Cloudflare); video de las clases, con su transcripción automática (Vimeo); videoconferencia (Zoom); procesamiento de pagos (Stripe); envío de correo (Resend); correo institucional y hojas de cálculo (Google Workspace); mensajería con personas interesadas (WhatsApp y ManyChat); inteligencia artificial (Google, con su servicio Gemini, y Anthropic, con su servicio Claude; punto 8), y facturación. Varios de estos proveedores pueden realizar tratamientos fuera de México, incluidos servicios e infraestructura en Estados Unidos.
7Grabación de clases, imagen y voz
Participación activa y cámara encendida en sesiones síncronas. Conforme al artículo 17.10 del Reglamento Académico, durante las sesiones síncronas se requiere que el alumno mantenga encendida su cámara como parte de la metodología educativa de la escuela. La finalidad de esta disposición es promover la presencia y participación activa, la comunicación verbal y no verbal, la interacción entre docentes y compañeros y un ambiente de confianza, aprendizaje vivencial y crecimiento mutuo. La exigencia tiene una finalidad pedagógica y de participación durante la clase, no de publicidad, exposición pública o explotación de la imagen del alumno.
Grabación y acceso académico. Las clases y sesiones en vivo pueden grabarse, transcribirse y ponerse a disposición de los alumnos del programa en la plataforma educativa, con fines formativos. En ellas pueden aparecer la imagen, la voz y las participaciones de quienes asisten. La escuela informará de la grabación y del acceso académico previsto, y recabará las autorizaciones que correspondan según el tipo de datos y el uso concreto. La reutilización de una grabación identificable como material para otros grupos o generaciones se realizará en los casos y bajo las autorizaciones específicas que resulten legalmente procedentes.
La obligación de mantener la cámara encendida y la aceptación del reglamento no equivalen, por sí mismas, a una autorización para difundir públicamente la imagen, voz o testimonio de los alumnos. La escuela no utiliza estos elementos en publicidad o redes sociales sin una autorización específica y por separado. Cuando una participación contenga información sensible, se aplicarán las medidas de confidencialidad, acceso limitado y, cuando corresponda, edición o exclusión necesarias para respetar las finalidades informadas.
Videos de práctica. Cuando una actividad te pide grabar una práctica de acompañamiento, el video lo ven solamente tú, tu docente y el personal autorizado de la escuela. La plataforma no habilita la descarga ordinaria por parte de los alumnos y registra las reproducciones conforme a su configuración. El video, su transcripción y la guía de lectura generada mediante inteligencia artificial se borran de los sistemas de la escuela un año después de su entrega, con aviso al alumno treinta días antes, salvo que exista un consentimiento específico válido para conservar y utilizar ese material con fines de enseñanza, o alguna obligación legal de conservación aplicable.
La persona a la que acompañas debe ser mayor de edad y recibir un aviso de privacidad y consentimiento informados específicos, que contemplen su grabación, transcripción y, cuando corresponda, el procesamiento de esa información con inteligencia artificial (punto 8). La escuela conserva la evidencia de dicho consentimiento en los términos del punto 11.
8Uso de inteligencia artificial
La escuela utiliza servicios de inteligencia artificial de Google (Gemini) para tres tareas académicas y administrativas. La escuela determina las finalidades del tratamiento, controla los accesos que le corresponden y reserva a su personal las decisiones académicas y administrativas.
1. Materiales de estudio de cada clase. Cuando una clase grabada se publica en la plataforma, el servicio de video genera su transcripción automática y la escuela envía esa transcripción completa a Gemini para redactar el título, el resumen y las preguntas de repaso de la clase. La transcripción contiene lo que se dijo en la sesión, incluidos los nombres y la información personal —también la sensible— que se mencione en voz alta. El título y el resumen se publican automáticamente para los alumnos con acceso a la clase, y las docentes pueden corregirlos o retirarlos; las preguntas de repaso se publican solo cuando una docente las aprueba.
2. Asistente del personal. El personal administrativo y académico autorizado consulta un asistente que funciona con Gemini. Para responder a consultas relacionadas con sus funciones, el asistente puede acceder a nombre, matrícula, grupos, inscripciones, recibos, pagos, saldos e información de becas de los alumnos, según permisos del usuario que lo opera.
3. Guía de lectura de los videos de práctica. Cuando una actividad lo prevea, la transcripción automática de un video de práctica se envía a Gemini para preparar una guía de lectura que la docente utiliza al revisarlo. Este procedimiento solamente se aplicará a los videos entregados después de que se hayan puesto a disposición del alumno los avisos pertinentes y recabado los consentimientos que correspondan. La transcripción puede contener la voz y la información del alumno y de la persona acompañada. Esta última debe contar con autorización propia que cubra el tratamiento. La guía se elimina junto con los demás materiales de la práctica en el plazo del punto 11.
Además, las docentes pueden utilizar servicios de Anthropic (Claude) y de Google (Gemini) para diseñar actividades a partir de materiales didácticos propios de la escuela, siempre que esos materiales no contengan datos personales de alumnos ni consultantes.
Los sistemas de inteligencia artificial indicados no adoptan por sí mismos decisiones académicas o administrativas sobre alumnos: las calificaciones, inscripciones, becas y demás determinaciones corresponden al personal autorizado. Estos servicios pueden involucrar procesamiento de información fuera de México, especialmente en Estados Unidos, sujeto a las condiciones y ubicaciones del servicio contratado.
9Plataforma educativa, sitio web y cookies
La plataforma educativa está en descolab.descodificacionemocional.com. Tu cuenta es personal e intransferible. La plataforma utiliza tecnologías necesarias para mantener tu sesión y proteger el acceso.
El sitio web (descodificacionemocional.com) puede utilizar cookies y tecnologías similares, incluidas las de medición y publicidad. Su utilización se describe en la Política de Uso de Cookies del sitio.
10Consentimiento
Para los datos que no son sensibles, el tratamiento se sujeta al consentimiento de la persona titular o a las excepciones previstas en la Ley. Cuando legalmente proceda el consentimiento tácito, podrá manifestarse al proporcionar los datos después de conocer este aviso y no oponerse al tratamiento.
Para tus datos sensibles y para los patrimoniales o financieros, tu consentimiento es expreso. Lo otorgas al aceptar este aviso en la plataforma educativa con tu cuenta personal, lo que queda registrado con fecha, hora y evidencia técnica, o con tu firma cuando el aviso se entrega en papel. Este consentimiento incluye el tratamiento de las grabaciones y transcripciones descrito en los puntos 7 y 8.
Las autorizaciones que por su naturaleza requieran una manifestación separada —por ejemplo, usos publicitarios, reutilizaciones de grabaciones en otros grupos o transferencias no exentas— se solicitarán específicamente.
11Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Expediente académico y registros de acreditación: el tiempo que exigen las autoridades educativas y de capacitación.
- Registros de pago y comprobantes fiscales: el plazo que marcan las leyes fiscales.
- Grabaciones de clases y sus transcripciones: mientras formen parte de los contenidos del programa, conforme al plazo efectivo de disponibilidad académica y a las autorizaciones de reutilización que resulten aplicables.
- Videos de práctica, su transcripción y su guía de lectura: un año desde la entrega, salvo las excepciones previstas en el punto 7. El consentimiento firmado de la persona acompañada se conserva cinco años.
- Datos de quien pidió información y no se inscribió: se conservan hasta que la persona pida su baja, lo que puede hacer en cualquier momento por los medios para ejercer sus derechos ARCO.
Cumplidos los plazos de conservación, los datos se bloquean cuando legalmente corresponda y posteriormente se suprimen. La supresión de registros dentro de la escuela y la retención temporal que puedan realizar los proveedores de servicios son aspectos distintos, sujetos a las condiciones de cada servicio.
12Seguridad y medios para limitar el uso o la divulgación
La escuela mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso y acceso no autorizados, incluyendo mecanismos de acceso por perfiles, registro de consultas de documentos sensibles cuando corresponda, enlaces temporales y conexiones cifradas.
Puedes pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, o negarte a las finalidades secundarias, por el correo del punto 14. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, se te informará en los términos de la Ley.
13Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocación del consentimiento
En todo momento puedes acceder a tus datos, pedir que se rectifiquen o cancelen, oponerte a su tratamiento (derechos ARCO) y revocar el consentimiento que diste. Envía tu solicitud al correo o domicilio del punto 14, con:
- Tu nombre completo y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier elemento que ayude a localizar tus datos.
La escuela te comunicará su determinación en un máximo de veinte días hábiles desde la recepción de tu solicitud y, si procede, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. El trámite es gratuito; solo podrán cobrarse gastos de reproducción, copias o envío previstos en la Ley.
La cancelación o la oposición pueden no proceder cuando exista una obligación legal de conservar los datos, entre otros supuestos previstos por la Ley. Si revocas un consentimiento indispensable para cierta actividad y no existe otra base legal o alternativa viable, la escuela podría no poder continuar esa actividad, sin perjuicio de las obligaciones de conservación que correspondan.
14Contacto
El departamento de datos personales de la escuela atiende las solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales y el ejercicio de los derechos ARCO. Correo: sistemas@descodificacionemocional.com. Domicilio: calle Sao Paulo 2568, colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco. Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas. Para cualquier otro asunto, la escuela atiende en recepcion@descodificacionemocional.com, en el teléfono +52 33 2005 0539 y por WhatsApp en el +52 33 3255 7234.
15Menores de edad
Los programas de la escuela están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad; la escuela no inscribe a menores. En consecuencia, no recaba intencionalmente datos personales de menores para esos programas. Si detecta datos de una persona menor de edad recabados sin justificación o autorización adecuada, aplicará las medidas legales de protección, cancelación o supresión que correspondan.
16Cambios al aviso
La escuela puede actualizar este aviso. Cada nueva versión se publicará en la plataforma educativa y en el sitio web, con su número y fecha. En la plataforma se te solicitará conocer y, cuando corresponda, aceptar la nueva versión al ingresar. Las versiones aceptadas quedarán consultables en tu perfil. Los cambios que impliquen finalidades nuevas o tratamientos que exijan consentimiento específico no quedarán autorizados por la simple publicación del documento.
Este aviso es un documento independiente del reglamento de la escuela.
17Autoridad en materia de datos personales
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
18Uso del término «Biodescodificación»
El término «Biodescodificación» empleado en el sitio y en la comunicación institucional se utiliza como concepto genérico, con fines educativos y descriptivos, sin fines médicos. No pretende asociarse con ninguna marca registrada específica; la escuela reconoce que dicho término puede encontrarse registrado por terceros en algunas jurisdicciones, sin que su uso implique asociación comercial alguna.
Anexo: datos del sitio web y de la mensajería
Datos que se recaban a través del sitio web
Cuando llenas un formulario de informes del sitio, los datos que escribes (nombre, correo, teléfono, programa de interés y mensaje) se guardan en una hoja de cálculo de la cuenta de Google Workspace de la escuela y se envían por correo a recepción, solo para responder tu solicitud.
Para conocer cuántas personas visitan el sitio usamos Matomo, instalado en nuestro propio servidor y sin cookies. Para medir los resultados de nuestros anuncios usamos Google Ads, que puede usar cookies si no las rechazas en el aviso de cookies. Consulta los detalles y cómo cambiar tu elección en el Uso de cookies.
Mensajes por Messenger e Instagram
Cuando nos escribes por Messenger o Instagram, un asistente automático te muestra nuestras próximas aperturas. Para funcionar, nuestro servidor guarda únicamente el identificador que Meta asigna a la conversación y la hora de tu último mensaje (para no repetirte el saludo y para no interrumpir cuando una persona del equipo te atiende), y, si eliges «Me interesa», el nombre del programa, sin tus datos personales. No guardamos el texto de tus mensajes. Esta información se borra sola a los 30 días.
Para pedir que se elimine antes, escribe «borrar mis datos» en la misma conversación o envía un correo a recepcion@descodificacionemocional.com; la eliminamos en un máximo de 5 días hábiles. Tu historial de mensajes con nuestra página lo administra Meta y puedes eliminarlo desde Messenger o Instagram.
